Si ves los números de tus contactos en vez de sus nombres, es posible que necesites restaurar la sincronización de WhatsApp con tus contactos:
- En tu teléfono, ve a Ajustes > Cuentas > WhatsApp.
- Toca WhatsApp de nuevo > Botón de menú > Eliminar cuenta.
- Abre WhatsApp > Contactos > Botón de menú > Actualizar.
Si el problema continúa, puede que la configuración de seguridad en tu teléfono móvil esté prohibiendo que WhatsApp funcione correctamente. Para resolverlo, sigue estos pasos:
- En tu teléfono, ve a Ajustes > Aplicaciones > Administrador de aplicaciones > WhatsApp > Accesos y activa todos los permisos.
Si estos pasos no arreglan el problema que estás experimentando, por favor, contacta al fabricante de tu dispositivo para más información acerca de los permisos de seguridad.
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