Para solucionarlo intenta seguir este método de resolución a través del registro, con cuidado, para deshabilitar el cifrado RPC de la cola de impresión:

1. Pulsa las teclas Windows+R

2. En la casilla Abrir escribe regedit y pulsa Intro. Se abrirá el editor del registro.

3. Localiza la siguiente clave:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print

4. Haz clic con el botón derecho en la carpeta Print y selecciona Nuevo > valor DWORD-32 bits

5. Asigna al nuevo valor el nombre RpcAuthnLevelPrivacyEnabled (fíjate bien en todas las letras)

6. Haz doble clic en el nuevo valor creado y lo estableces en 0 (cero)

Fíjate en esta imagen, así debe quedar

7. Cierra el editor del registro y REINICIA el sistema.

Este ajuste debes hacerlo tanto en el equipo anfitrión (donde está instalada originalmente la impresora), como en los equipos cliente.

Coméntanos si se ha solucionado.

Nota: Se pueden producir problemas graves si se modifica el Registro incorrectamente utilizando el Editor del Registro o cualquier otro método. Estos problemas pueden requerir que se reinstale de nuevo el sistema operativo. Modifica el Registro bajo tu propia responsabilidad.

Abajo anexo un Archivo .reg con la entrada de registro que te acabo de mostrar, para solo descomprimir y dar doble clic para agregar al registro.

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